东莞书店书架设计报道:2021年315消费者权益日到来,本届“3·15”晚会将于2021年3月15日晚8点播出,主题是“提振消费 从心开始。”
今年315也是“十四五”以来的首个消费者权益日。根据中国消费者协会公布的2020年全国消协组织受理投诉情况,汽车、直播带货、短视频、网约车、教育机构和手机软件领域关注程度最高,也最易出问题。
汽车方面,特斯拉、丰田、大众速腾等车型因电池、机油等问题被投诉。有地方消协通报指出,中级车合资品牌中别克投诉量突出,雪佛兰、上汽大众紧随其后;国产自主品牌吉利、荣威、比亚迪等投诉较多;豪华品牌宝马、奥迪、奔驰投诉量靠前。
直播带货方面,流量造假、产品质量问题屡见不鲜;短视频平台也频频出现陷阱,不少用户被骗;网约车安全、大数据杀熟等问题也比较普遍;教育机构办学不规范,手机软件漏洞等也颇受关注。
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