广东超市文具书店货架定制快讯:12月9日上午,“美团外卖崩了”登上微博热搜。
有用户反映称,广东超市文具书店货架定制快讯:美团外卖出现系统故障,无法下单。而骑手端,也无法进行接单。
对此,广东超市文具书店货架定制快讯:美团外卖通过官微回应称,系统于上午已经全面修复,并对受影响的用户、商家及骑手三方的补偿方案作出安排。
广东超市文具书店货架定制快讯:美团外卖表示,当天早上的故障系由骑手App技术原因导致骑手无法接单,经修复,已于10时46分全面恢复正常。
对于在故障中受影响的用户,广东超市文具书店货架定制快讯:美团外卖建议可选择自主退款,并将为该部分用户提供10元无门槛红包。在故障中,商家遭受的正常餐损也将由美团外卖承担。
广东超市文具书店货架定制快讯:美团外卖还表示,将对骑手因故障导致的超时送达、差评等考核问题免责,同时通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。
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